Vračila in pravica do odstopa
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Spodaj je opisano, kako to storite in kdaj pravica ne velja.
1. Rok za odstop
Rok je 14 koledarskih dni od dneva, ko vi ali oseba, ki jo pooblastite, prevzamete blago. Za obvestilo o odstopu zadostuje jasno sporočilo na [email protected] ali priporočeno pismo na naš naslov.
2. Kako vrnete blago
Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu, nepoškodovano, v nespremenjeni količini in po možnosti v originalni embalaži.
Neposredne stroške vračila krije potrošnik, razen če je bilo blago napačno dobavljeno ali poškodovano.
Priložite kopijo računa, da vračilo hitreje obdelamo.
3. Vračilo plačila
Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, in sicer na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če se dogovorimo drugače. Stroškov vračila vam ne zaračunamo.
4. Kdaj pravica do odstopa ne velja
Za izdelke, ki so bili izdelani ali zmešani po vaših navodilih (na primer barva, zmešana po VIN kodi vašega vozila).
Za odprte kemične izdelke (laki, trdilci, odmaščevalci), pri katerih je bila varnostna zapora odstranjena in izdelka zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti.
Za opravljene storitve popravila, ki so bile v celoti izvedene z vašim izrecnim soglasjem.
5. Poškodovan ali napačen izdelek
Če ste prejeli poškodovan ali napačen izdelek, nam v 8 dneh pošljite fotografijo in številko naročila. Nadomestni izdelek pošljemo brezplačno ali vrnemo celoten znesek, vključno s stroški dostave.
6. Jamčevanje za skladnost blaga
Za neskladnost blaga odgovarjamo dve leti od izročitve. Zahtevek uveljavite z računom; okvaro popravimo, izdelek zamenjamo ali vrnemo kupnino v skladu z ZVPot-1.